Финансовый институт вышел на рынок банковских услуг в 1994 г. Местом его регистрации являлся г. Санкт-Петербург. С начала своего существования он работает под текущим названием. В 2004 г. он присоединился к системе страхования вкладов.
Главный офис финучреждения базируется в Санкт-Петербурге. Являясь моноофисным, оно не располагает дополнительными отделениями. В начале 2015 г. его штат персонала включал в себя более 100 человек.
К услугам клиентов предоставляется 8 банкоматов. Также им на специальных условиях доступна сеть партнерских кредитных организаций «Траст», «Югра» и «Российского промышленного банка». У «Горбанка» действует порядка 80 терминалов оплаты, установленных на петербургских заправочных станциях.
Юридическим лицам доступны следующие банковские услуги: РКО, удаленное обслуживание, оформление пластиковых карт, корпоративные депозиты, обслуживание внешнеторговых операций, аренда банковских ячеек, размещение средств в векселя, инкассаторские услуги, зарплатные проекты, предоставление банковских гарантий, расчеты аккредитивами, услуги эквайринга, кредитные продукты (в т.ч. специальные предложения для субъектов МСП).
Перечень услуг для частных лиц: открытие вкладов, оформление пластиковых карт VISA, аренда банковских ячеек, денежные переводы (по платежным сервисам «Лидер», WU, Anelik и др.), РКО, расчеты аккредитивами, размещение средств в депозиты и векселя, система интернет-банкинга (HandyBank), мобильный банк, обмен валюты, кредитные продукты (в т.ч. ипотека).
