История Коммерческого банка «Восточный» началась в 1991 г. Зарегистрированный в Благовещенске, первоначально он носил название «Дальневосточный региональный акционерный банк Внешторгбанка РФ» и осуществлял деятельность в форме ЗАО. В 2005 г. он присоединился к системе страхования вкладов. В начале следующего года произошло изменение его организационной формы на открытое акционерное общество, а сам банк получил свое современное название – «Восточный Экспресс Банк». В 2014 г. он был преобразован в ПАО. Сокращенное название организации – КБ «Восточный».
В середине 2015 г. в средствах массовой информации сообщалось о том, инвестиционный фонд Baring Vostok рассматривал вопрос о продаже своей доли, о чем с инвесторами велись переговоры. Как писали СМИ, в качестве покупателей рассматривался Внешторгбанк, Альфа-Банк и Газпромбанк.
КБ «Восточный» владеет одной из крупнейших филиальных сетей. Его географией присутствия является преимущественно Восточная Сибирь и Дальний Восток. В 2013 г. банк находился в первой тройке по размеру сети продаж, уступив первые позиции Сбербанку и Россельхозбанку, однако затем руководство финансового учреждения приняло решение о ее сокращении. Эти изменения явились частью новой стратегии ведения бизнеса, в которой главная роль отводилась «классическим» отделениям, расположенным в восточных регионах. В результате преобразований прекратили свою работу порядка пятисот офисов. Располагавший в конце 2014 г. примерно 1,2 тыс. офисов, в середине 2015 г. банк владел лишь 588 из них.
В ходе сокращения был уволен персонал кредитной организации. В первой половине 2015 г. в ее штате состояло около 6,3 тысячи человек; для сравнения, в конце предыдущего года эта цифра превышала 9,3 тысячи. Руководство банка делает упор на использовании дистанционных инструментов при обслуживании клиентов, таких как контакт-центр, интернет-банк и мобильный банк.
С января 2017 года к банку присоединен Юниаструм Банк.
Несмотря на изменения, отделения банка присутствуют в каждом дальневосточном населенном пункте с населением, превышающим 10 тысяч человек, а также в подавляющем большинстве населенных пунктов с населением от 5 тысяч человек. Его главный офис расположен в Благовещенске. В столице и семи других городах России действует 8 филиалов.
У фининститута имеется широкая сеть банкоматов, а также установлено большое количество платежных терминалов. Он участвует в системе ОРС, охватывающей десятки банкоматов по всей стране. Клиентам банка также предоставляется возможность погашать кредиты через отделения Почты России.
Банковская организация предлагает своим клиентам широкое разнообразие продуктов и услуг. Юридическим лицам и ИП доступно:
Услуги для физлиц:
Банк специализируется главным образом на продаже розничных кредитных продуктов и вкладах. В соответствии со его спецификой количество его клиентов невелико в сравнении с размером активов. Услугами банка пользуются финансовые, торговые, производственные компании и др.
