НАФИ провело опрос среди граждан России, в результате которого выяснилось, что примерно 20% опрошенных периодически прибегают к использованию денежных переводов и, как правило, применяют для этой операции банковские карточки.
По данным НАФИ, в течение прошедшего года получали деньги посредством переводов около 13% граждан, а отправляли – примерно 17%. Подавляющее большинство транзакций физлица выполняли внутри Российской Федерации, при этом доля тех, кто получал – 11%, а тех, кто отправлял – 14%. Зарубежные переводы денег выполнял 1% россиян, примерно столько же граждан России получали деньги из других государств.
Согласно результатам опроса, самым востребованным данный вид доставки денежных средств оказался у россиян с доходами больше 35000 руб. – 21%, с высшим образованием – 21%, а также у бизнесменов – 23%. Наиболее часто используемый метод отправки/получения денежных средств – перевод посредством банковской карточки. Им пользуются примерно 33% респондентов.
На 2-ом и 3-ем месте по привлекательности находятся Почта России и интернет-банкинг соответственно. Переводы через российские почтовые отделения получали 16% опрошенных, через интернет-банкинг – 18%, отправляли – 20% и 16% соответственно.

