Примерно к середине нынешнего года Сбербанк РФ в Москве рассчитывает полностью закрыть отделения, расположенные на первых этажах жилых домов в помещениях квартирного типа.
По словам вице-президента Сбербанка России Олега Смирнова, этот год должен стать в столице последним, когда у банка еще будут офисы в хрущевках. Уже к середине года офисов в помещениях квартирного типа не останется. А в 85% сети отделений произойдет переформатирование. Оставшиеся 15% составят офисы в хороших помещениях, но старого формата.
Банкир разъяснил, что размер помещения банковского отделения должен отвечать определенным требованиям. Очень трудно на 80 м² дать клиентам качественный сервис. Поэтому специалисты Сбербанка ищут различные варианты. Следует отметить, что площадь всех новых отделений, открываемых банком, составляет не менее 300 м².
В ходе переформатирования офисных отделений Сбербанка особое внимание уделяется скорости осуществления операций и числу рабочих мест персонала, который обслуживает клиентов. За последний год число рабочих мест увеличилось на треть. Например, если два года назад в столичных отделениях Сбербанка было около 3000 рабочих мест, то в настоящее время их количество выросло до 5500. В первую очередь данный рост обусловлен тем, что увеличились площади офисов.
В планах Сбербанк в нынешнем году открыть в Москве около 100 отделений.
